A solicitação de ESTA é analisada pelo Departamento de Segurança Interna dos EUA (DHS) e pela Alfândega e Proteção de Fronteiras (CBP), que determinam a aprovação com base na segurança e na admissibilidade.
Os motivos específicos da negação não são divulgados, mas em geral a solicitação pode ser negada pelos seguintes motivos:
1. Problemas relacionados ao passaporte
- Erros em informações essenciais, como número do passaporte, país emissor, nome ou data de nascimento
- Não atender ao requisito de passaporte eletrônico
2. Registros de entrada e violações de permanência
- Histórico de permanência além do permitido nos Estados Unidos
- Registro de entrada negada nos Estados Unidos
3. Segurança e antecedentes criminais
- Registro criminal
- Preocupações relacionadas ao terrorismo ou à segurança
4. Histórico de viagens a determinados países
- Viagens ao Irã, Iraque, Síria, Coreia do Norte, Sudão, Líbia, Iêmen ou Somália desde março de 2011
- Viagens a Cuba ou posse de nacionalidade cubana
5. Não cumprimento dos requisitos do Programa de Isenção de Visto (VWP)
- Propósito de viagem não relacionado a turismo, negócios ou trânsito
- Solicitação feita para fins de trabalho, estudo ou estadias prolongadas
Mesmo que nenhuma das situações acima se aplique, um ESTA ainda pode ser negado se forem identificados problemas de aplicação da lei ou riscos de segurança.